Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Je to již 10 dní co jsem zboží zaplatila a dosud nemám ani zprávu co je s objednávkou.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, proto jsme měli na eshopu to upozornění o zpoždění, aby s tím mohli zákazníci předem počítat, i když je to nemilé.
Je nám líto, že ačkoliv jsme Vám na emaily odpovídali i o půl jedenácté v noci, máte pocit, že jste nebyla informována.
Omlouváme se, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Hruza a děs
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
hrůza ano, děs snad ne :-)
Omlouváme se a budeme rádi, pokud nám ještě někdy zkusíte dát druhou šanci,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Zatím jsem nic neobdržel a objednávka je již více než 12 dní ve stavu ZPRACOVÁVÁ SE (tj. přes 10 pracovních dní). Jedná se o zboží označené SKLADEM, VÍCE NEŽ 10 KUSŮ. V době objednání psali o zpoždění expedice 3-4 dny, poté že všechny objednávky vyexpedují do 28.4.2020. A nic. :-( Dnes je opět zmínka o zpoždění 3-4 dny... Doufám, že zboží přece jen dorazí. Snad... :-/
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
telefonní číslo na nás přeci máte v potvrzence objednávky, hned pod soupisem zboží.
Omlouváme se, Vaši objednávku jsme zpracovávali osm pracovních dnů, než jste ji stornoval. Je to nestoudnost, ale opravdu to rychleji nešlo, věřte nám, prosím.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Hodnotit není co. Zboží stále nedorazilo.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že jste čekal tak dlouho, ať jsme učinili různá opatření, bohužel jsme rychleji nezvládali.
Třeba se k nám ještě jednou vrátíte za příznivější situace a budeme Vám moci ukázat, že normálně to umíme velice rychle.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Zboží jsem si objednal s osobním vyzvednutím na prodejně. Objednávku jsem zrušil po deseti dnech marného čekání až zboží donesou ze skladu na prodejnu (zboží bylo skladem)
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
pane Křivko, bohužel to není jen o tom "donést zboží ze skladu na prodejnu". Také jsme Vám psali po dvou dnech od objednání email, že systémově to ještě nachystané není, ale že pokud pospícháte, můžete se klidně stavit na prodejnu a domluvit se s personálem, aby Vám zboží vydali.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Dlouhá čekací lhůta, objednávku jsem zrušil.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale právě proto jsme na eshopu měli to upozornění o zpoždění v expedicích, a to dokonce o 5-7 pracovních dní. Vy jste však svou objednávku po necelých třech dnech stornoval.
Je nám to líto, ale rychleji to opravdu nešlo, děkujeme,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se Vám omlouvám, Vaše objednávka se nám skutečně nepovedla. Naši kolegové na skladě jsou sice superhrdinové, ale přijímají stovky položek denně a splést se v kódu se pak může stát raz dva, bohužel :(
Velmi se Vám omlouváme a budeme rádi, když nám ještě dáte druhou šanci,
děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
dlouhá doba dodání. po týdnu po napsání dotazu ohledně odeslání bylo zboží najednou ihned odesláno.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
to nebylo "najednou ihned odeslán", to jen konečně na Vaši objednávku po třech pracovních dnech přišla řada a mohla být ten den odeslána.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
pane Ondřeji, prosím, věřte nám, že tohle opravdu nebyl náš standard. Představte si ty desítky tisíc lidí, které nyní korzují po hobbymarketech - tak zhruba takový nápor jsme zažívali v době zavřených obchodů my na eshopech a ačkoliv jsme přijali určitá opatření, nešlo to zvládat rychleji, omlouváme se.
Na Váš jediný email jsme Vám odpověděli tak brzy, jak jen bylo možné.
Opravdu se omlouváme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Pět dní se nic nedělo, telefon nikdo nezvedal, tak jsem objednávku zrušil. Nechápu, jak v dnešní době může takový eshopu vůbec existovat.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
objednal jste si v pátek večer, a ačkoliv jsme na eshopu jasně inzerovali, že dochází ke zpoždění, tak jste objednávku po třech dnech zrušil. Omlouváme se, ale rychleji to skutečně nešlo.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Kopletní objednávka i doručení proběhly bez vad. Jen jsem musel objednávku po třech dnech připomenout. Ale v momentální "kovid krizy" asi klopýtáme vešichni, takže i tak obchod doporučuji.
Ověřený zákazník
zboží skladem, objednané 17.4. dodnes (28.4) nedorazilo, na uvedené číslo se nelze dovolat, velké zklamání
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale je třeba volat v provozních dobách určených pro infolinku. I tak se samozřejmě může stát, že bude obsazeno, proto je vždy lepší psát email. Od Vás však žádný takový dotaz neevidujeme :(
Omlouváme se za tu příšerně dlouhou dodací lhůtu, mrzí nás to,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Hrnce byly za výhodnou cenu,vypadají hezky, zatím nevyzkoušené,ale už tím,že jsou těžší - mají zesílená dna,myslím,že budu spokojená.
Ověřený zákazník
17.4.2020 objednány 2 položky, obě skladem, dnes 28.4.2020 má objednávka stále status vyřizuje se. Původně slíbeno dodání 23.4.2020, posléze se na webu objevilo z důvodů příliš mnoha objednávek datum 28.4. pak 30.4. a nyní je napsáno aktuální zpozdění 3-4 dny.
Na tři e-maily žádná odpověď, na jediném tel. čísle jen konstatování že to je číslo do prodejny a ty o objednávkách e-shopu nic neví.
Asi byla chyba že jsem platil kartou dopředu, kdyby to bylo na dobírku možná by se více snažili.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale Vaše objednávka přišla v pátek 17.4. večer, a to určitě nikdo nemohl slibovat datum doručení 23.4.
Objednávky nezpracováváme podle toho jak jsou placené, ale podle toho, kdy přišly. Omlouváme se, snažili jsme se opravdu dost, ale nedokázali jsme všechny objednávky vyřídit najednou. Proto jsme na eshopu měli to upozornění o zpoždění.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Po 10 dnech po objednání zboží mi nikdo nebyl schopen, ochoten napsat, že se odeslání zdrží. Pomalá a drzá komunikace. Nedoporučuji.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouvám, ale Váš první dotaz jste nám poslal v neděli, kdy jsme nemohli ihned reagovat. Další tři emaily v rozmezí pár minut jste nám poslal následující pondělí, na ty jsem Vám odpověděla ten den do pár hodin. Je mi líto, že Vám moje omluva přišla drzá a reakce pomalá. Omlouvám se tedy ještě jednou.
Renata, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
opravdu nedokáži vyjádřit, jak jsem Vám za všechno vděčná, jak už jsme si řekli po emailu, opravdu jste zákazník měsíce, škoda, že Vás nemohu jmenovat, aby všichni věděli :-)
Moc děkuji, opravdu velmi.
Renata, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Uvádí, že zboží je skladem, ale opak je pravdou. Odesílat objednávku, která byla obratem zaplacena více jak 14 dní ? A ohánět se po dotazu na to, že lidé objednávají a nestíhají mi přijde opravdu vtipné. Jedná se pouze o obyčejné přeprodejce. Zboží je skladem, ale u dodavatele někde v Číně, Turecku, Polsku a podobně. Zásadně nedoporučuji. A vzhledem k posledním recenzím opravdu lituji, že jsem zde objednal.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
opak není pravdou, údaje o skladovosti jsou na eshopu aktuální. Rozhodně jsme se na nouzový stav nevymlouvali, ale opravdu jsme nepočítali s tím, že se skoro ze dne na den zavřou obchody a široká veřejnost se obrátí na eshopy a nám narostou objednávky o desetitisíce. Také nám to netrvalo 14 dní, Vy jste objednávku po 6 prac. dnech stornoval, ačkoliv jsme na eshopu upozorňovali na zpoždění v expedicích o 5-7 dní.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
máme od Vás jeden jediný email s dotazem, na který jsme Vám odpověděli. O stavu objednávky také informujeme automatickými emaily.
Omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale po čas nouzového stavu jsme na eshopu jasně informovali o tom, že bohužel dochází ke zpoždění v odesílání objednávek o 5-7 pracovních dní. Vy jste bohužel objednávku sám po necelých třech dnech stornoval.
Omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale Váš jediný email s dotazem jste nám poslal o půl desáté večer, nešlo na něj reagovat dříve, než další den dopoledne. Na infolinku je taktéž třeba volat v provozních hodinách.
Omlouváme se za dlouhé zpracování objednávky, ale na eshopu jsme informovali o tom, že bohužel dochází ke zpoždění v expedicích.
Tým Kamody.cz