Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Chápu, že jsem si neobjednal v tu nejlepší dobu. Ale objednávka byla učiněna 10.04.2020.
Na stránkách byla informace, že pro velký zájem a momentální situaci s karanténou se objednávky opozdí asi o šest dnů. Do zásilkovny byl balík doručen 28.04.2020. Opravdu nevím jak to hodnotit. Co ovšem musím pochválit je komunikace ze strany obchodu. Ta byla prvotřídní.
Bohužel, nemohu dát nejvyšší hodnocení, i když chápu, že se nejednalo o standardní situaci.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
moc děkujeme za pěkné hodnocení, ačkoliv jste čekal opravdu dlouho, vážíme si toho a to čekání nás opravdu upřímně mrzí.
Také děkujeme za pochvalu zákaznického servisu, velmi to potěší.
Omlouváme se a budeme se těšit, zda nám ještě někdy dáte druhou šanci,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
dne 19.4. jsem zakoupil zboží. dnes je 1.5. a zboží nikde.telefonoval jsem
nikdo mi to nezvedl a zboží je zaplacené. poprvé a naposled
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
pane Řeháčku, opravdu se Vám omlouváme za to čekání, upřímně nás mrzí, že jste své zboží dostal za tak dlouho. Ale věřte nám, prosím, že jsme to vážně nedělali naschvál.
Budeme rádi, pokud to s námi zkusíte ještě jednou,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme za to čekání, na jaře jsme kvůli zavřeným obchodům byli doslova zasypáni objednávkami a nedokázali jsme expedovat obratněji.
Děkujeme a omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Plusy velký výběr. Mínusy od 19.04. marně čekáme na objednané a zaplacené zboží. Dnes se všechno svádí na koronavirus. Tahle firma brzy přijde o zákazníky. Ještě, že se v Čechách najdou opravdu firmy na které je 100% spolehnutí.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
upřímně se omlouváme, skutečně jste čekal dlouho a nás to mrzí. Bohužel jsme se opravdu nevymlouvali. Ale když byly zavřené kamenné obchody, nedalo se holt nakupovat jinde než na eshopu. Díky našemu zaměření jsme skutečně byli zavaleni objednávkami. Což svědčí o tom, že zákazníky jsme, naštěstí, neztratili.
Omlouváme se a moc děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Po 14 dnech po objednání mají konečně vše skladem, ale už 5 dní se nemají k tomu to poslat. Na email nereagují, dotaz přes logistix taky nic.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že jste musel čekat na naskladnění, na eshopu ale bylo zřetelně označené, že zboží není skladem, což jste ale věděl, jak vyplývalo z naší následující komunikace.
Na Vaše dotazy jsme reagovali tak rychle, jak jen bylo možné, stejně tak odeslali Vaši objednávku. Omlouváme se, ale rychleji už to opravdu nešlo.
Děkujeme, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
moc moc děkujeme ze krásnou recenzi a hlavně za to, že jste nám přes emaily projevovali pochopení a měli celkově laskavý přístup.
Ohromně si toho vážíme, děkujeme,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
nemůžu se dovolat, nereagují na email
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste musel čekat na odpověď na svůj email, bohužel na jaře jsme opravdu nebyli v situaci, kdybychom mohli každému odepsat ihned.
Na infolinku je třeba volat v provozních hodinách, omlouváme se, pokud bylo obsazeno.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Tak s dobou dodání se to sice moc nepovedlo, ale komunikace se slečnou Kovácsovou byla perfektní. Myslím, že podcenili situaci a i když zboží bylo skladem, expedice to nestíhala. Ale nepospíchal jsem, takže v pohodě a ceny mají dobré.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
moc moc děkujeme za krásnou recenzi, jmenovité pochvaly si velice vážím a neskutečně mě těší.
Ještě jednou Vám ohromně děkuji,
Renata, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Vse ok... jen dodani zbozi trvalo dele... ale za to pry muze covid 19 :)
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Strašně dlouhá doba pro dodání zboží, které je skladem. Zboží objednáno a zaplaceno 13.4.2020 dodáno až po urgenci 28.4.2020. Nedoporučuji platbu předem.
Ověřený zákazník
nemusím nikde lítat
Ověřený zákazník
Zboží po měsíci ještě nedorazilo,
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste tak dlouho čekal, v půlce dubna jsme měli největší krizi. Na druhou stranu není pravda, že by nám to trvalo měsíc, zase tak špatně jsme na tom nebyli :-)
Moc se omlouváme a děkujeme,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
vyrobek odpovida fotografii
Ověřený zákazník
Vše skladem, spolehlivá firma.
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
zboží bylo skladem po celou dobu, informace o skladovosti na eshopu jsou pravdivé. Bohužel jsme však nedokázali všem zákazníkům expedovat zásilky tak rychle, jak jsou u nás zvyklí. Proto jsme měli na eshopu to upozornění o zpoždění.
Neevidujeme od Vás jediný dotaz, jinak bychom Vám samozřejmě odpověděli :(
Omlouváme se, tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
špatná komunikace. Po 10 dnech od objednání a uhrazení zboží není ani na cestě.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
mrzí nás, že jste čekala nejen na své zboží, ale i na odpovědi na Váš dotaz. Bohužel nejen sklad, ale i zákaznická sekce byla zahlcena stovkami dotazů a telefonátů denně. Je mi líto, že jsme Vám odpověděli na Váš jediný email až následující den.
Omlouváme se,
tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
u zboží bylo uvedeno skladem. Ani po týdnu mne nikdo nekontaktoval o stavu mé objednávky.
Na písemnou urgenci taktéž nikdo nezareagoval. Až při zaslání storna objednávky, z obchodu zareagovali. Nechápu jak někdo s takovýmto přístupem může fungovat.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme, objednal jste si v sobotu, na eshopu bylo / je to upozornění o zpožděních, stav objednávky se dá sledovat na odkaze, který přikládáme do potvrzení objednávky.
První email s dotazem jsme od Vás dostali v pátek 24.4.2020 ve 22:11, a to bohužel nikdo na zákaznické lince nebyl. Druhý email jste poslal v pondělí, a to už bylo to osudové storno, na které jsme odpověděli. Jiné neevidujeme. Všechny emaily vyřizujeme postupně, omlouváme se.
Tým Kamody.cz
Ověřený zákazník
Profesionální přístup
Ověřený zákazník
Ještě 11 po objednávce a zaplacení mi zboží nedorazilo,stav objednávky na webu je stále ve stavu zpracování. Když jsem posílala dotaz na termín dodání, tak mi ani nepodepsali.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste čekala nejen na své zboží, ale i na odpovědi na Váš email. Bohužel nejen sklad, ale i zákaznická sekce byla přehlcená.
Naštěstí zanedlouho po Vašem dotazu jsme posílali automatický email o tom, že Vaše objednávka již jen čeká na převzetí dopravcem, takže jste věděla, že už brzy zboží obdržíte.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, že jste čekal na odpověď na Váš email, ale ten jediný přišel v pátek pozdě večer, a proto jsme, bohužel, nemohli zareagovat dřív než v následujících pracovních dnech.
Omlouváme se také za to delší dodací lhůtu, mrzí nás to,
tým Kamody.cz