Hodnocení zákazníků
Ověřený zákazník
Objednal jsem před 11 dny a dodnes mi vůbec nic nepřišlo, eshop nekomunikuje, zprávy o prodlení žádné. Na hlavní stránce mají hlášku, že zpoždění může být údajně 3 dny. Pokud nejsou schopni v době krize podnikat, tak to mají zabalit a neotravovat lidi. Otřesné!
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale neevidujeme od Vás jediný email s nějakým dotazem, to bychom Vám samozřejmě odepsali :(
Co se týče délky dodání, ano, na eshopu máme uvedené info o zpoždění, aby s tím mohli zákazníci předem počítat. Také jste si sám zbrdzil objednávku tím, že jste vložil poznámku v košíku - jak je napsáno přímo v košíku, vložení poznámky znemožní automatické odbavení.
Omlouváme se, na tom podnikání zapracujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste musel čekat na odpověď na Váš dotaz. Bohužel nejen sklad, ale i zákaznická sekce (telefony, maily, facebooky) jsou přehlcené, máme teď stovky dotazů denně, vše vyřizujeme postupně, nedokážeme odpovědět všem obratem.
Velice děkujeme za pozitivní recenzi, i když jsme trochu zklamali. Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Spokojenost, dekuji! Perfektni stav!
Ověřený zákazník
Rychlý a levný obchod.
Ověřený zákazník
dlouhá dodací lhůta, za 10 dní zboží nedorazilo.....
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že jste musela čekat, opravdu to neděláme naschvál. Proto na eshopu inzerujeme, že dochází k velkému zpoždění, aby s tím zákazníci předem počítali.
Pevně věříme, že se to příště nebude opakovat.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Byla delší dodací lhůta, ale vzhledem k aktuální situaci kolem corona viru nic nestandardního. Obchod reagoval na veškeré moje dotazy obratem.
Obchod mohu doporučit.
Ověřený zákazník
Již zde nenakoupím. Nebyl jsem spokojen. Objednávku jsem po nedodržení termínu a několikáté urgenci zrušil. Jsem rád, že se vrátila platba a zboží jsem si objednal u jiného dodavatele (bylo doručeno hned následující pracovní den - zde jsem čekal v souhrnu cca 14 dní na zboží inzerované jako skladem!
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
mrzí nás, že jste byl nespokojen. Nerozumíme ale asi tomu, co myslíte tou výtkou "obsluha na e-mailu bez zájmu dokončit objednávku". Ta "obsluha na emailu" toho se skladovou situací moc nezmůže, bohužel. Co se týče těch reakcí, vždy Vám bylo odpovězeno max. do pár hodin. Opravdu nemůžeme všem odpovídat obratem. Opravdu toho je moc, alespoň jsme jednali na rovinu :(
Omlouváme se, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
Váš první a jediný email s dotazem evidujeme ze včera v 17:20, omlouvám se, že Vám nebylo obratem odpovězeno. Bohužel teď máme stovky takových emailů denně a vyřizujeme je všechny postupně, právě proto, aby si zákazníci nestěžovali, že jim nikdo neodpovídá.
Prosím za pochopení, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Velmi dlouhá doba doručení
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, doufáme, že nám ještě někdy dáte šanci dokázat, že to opravdu umíme v běžné situaci rychleji.
Kamody.cz
Ověřený zákazník
rychlé dodání
Ověřený zákazník
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že Vás zmátla data uvedená na eshopu, právě proto tam však máme to upozornění o zpoždění, aby s tím zákazníci mohli předem počítat.
Určitě ale děkujeme za cenný podnět a předáme jej na odpovědnější místa.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Přesto že zboží bylo uvedeno jako skladem tak velmi pomalé doručení. Chápu ze jsou teď omezenější možnosti ale z ostatních shopu chodi vse max do dvou dnu.
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, ale proto máme na eshopu to upozornění o zpoždění. Vaši objednávku jsme vyexpedovali tak, aby se vešla do termínu i s tím zpožděním. Telefonovat je třeba v provozní době infolinky.
Bohužel asi ostatní eshopy mají méně objednávek, díky našemu zaměření sortimentu a nemožnosti nakoupit v prodejnách, toho teď skutečně máme hodně.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
dlouha dodaci lhuta
Ověřený zákazník
Na email s otázkou kdy dorazí zboží reagovali stím, že dorazí se spožděním o 3-4 dny. Což bych chápala.
Zboží objednáno 31.3.2020 a k dnešnímu dni 14.4.2020 zboží stále u nich. Nehledě že toto zboží potřebuji akutně ke své činnosti.
Již nikdy více zde nakupovat nebudu.
Obchod NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
opravdu se omlouváme za to zpoždění. Ale právě proto, že všichni, kteří u nás nakupují (protože nemohli do kamenných prodejen) díky našemu sortimentu, akutně potřebují zboží ke své práci, jsme tolik zavaleni objednávkami...
Vaše objednávka je už však na cestě k Vám.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
+ dobrá komunikace, velký výběr.
Ověřený zákazník
Zdravím zboží mělo být u mne 7.4. a nic .
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
omlouváme se, kontrolovala jsem znovu Vaši objednávku a určitě Vám nemohlo být nikde slíbeno doručení 7.4.
A i právě z těchto důvodu máme již několik týdnů na eshopu upozornění o tom, že dochází ke zpoždění ve vybavování a expedicích objednávek, aby s tím mohli zákazníci předem počítat. Vybavení Vaší objednávky jsme však stihli včas i se započítaným zpožděním.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Ověřený zákazník
Naprostá spokojenost!!!!! Sestavení lehátka velmi jednoduche a srozumitelné. Doporučuji .
Ověřený zákazník
Čekám na zboží dlouho a obchod se neozývá.Je to možná tou divnou dobou nyní,ale nemohu to posoudit,nemám srovnání z dřívějška
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
mrzí nás, že jste musela čekat. Ano, skutečně to není náš standard, dokud nás nepostihl tento nouzový stav, rozhodně jsme problémy s expedicemi neměli a často bylo i běžné expedovat v den objednání. Bohužel teď to opravdu rychleji nejde.
Co se týče toho ozývání, bohužel od Vás neevidujeme jediný dotaz, email, pokud byste se potřebovala na něco zeptat, samozřejmě bychom odpověděli.
Děkujeme, Kamody.cz
Ověřený zákazník
Solidnost, zboží bylo skvěle zabalené.
Ověřený zákazník
Vše v pořádku dorazilo. Jako velké plus beru možnost zaplatit kartou online. Obchod již dopředu upozorňuje na možné zpoždění dodávky zboží a nemožnost měnit již vytvořenou objednávku (např. přidat zapomenuté zboží), což je v tuto dobu pochopitelné. Komunikace s obchodem byla skvělá, dotazy k mé objednávce vyřešili rychle. Děkuji :-)
Reakce obchodu KAMODY.CZ
Dobrý den,
velice si vážíme Vaší recenze, podpora, pochopení a milá slova jsou zvlášť v této době opravdu balzám na duši.
Moc děkujeme, Kamody.cz