Hodnocení zákazníků

Nepravdivé www stránky

Extrémně dlouhá doba dodaní, zboží objednáno 12.4. 2020 a stále nedorazilo. Odpověď na email dotaz až po několika dnech. Argumentace obchodu je, že toho mají hodně. V tom případě by se měli věnovat něčemu jinému a ne internetovému byznysu. Krátký

I v dnešní, tak problematické době, rychlé vyřízení objednávky.

11.4. jsem objednal zboží, 20.4. mi přišla omluva, že nestíhají a že se mi ozvou jakmile budou zboží expedovat. Zatím stále nic.... I přes to jaká je nyní situace, tak jsem za poslední dobu objednával z internetu snad z 10 různých e-shopů a nikde se nestalo, že by byla objednávka takto dlouho nevyřízena, většina e-shopů expedovala zboží bez prodlevy...

Vše co jsem objednal mělo být skladem, ani po 9ti dnech (byly v tom Velikonoce, o kterých však také prý pracovali)obchod nebyl schopen zboží expedovat, dokonce mi ani (když už se mi konečně podařilo je zkontaktovat) nebyli schopni říct ani orientační termín. Objednávku jsem stornoval,peníze byly vráceny. Z jiného obchodu následně identické zboží během 3 dnů doma. Chápu ,že lidé asi víc objednávají přes net, že mají široké spektrum výrobků, a že toho tedy mají víc,ale tohle zjevně i dle dalších recenzí absolutně nezvládají...očekával bych ,že se zvýšeného zájmu spíš pokusí využít a udělají maximum pro to, aby obchody rozumně proběhly ....škoda...

BOHUŽEL MNE OBCHOD ZKLAMAL .KDYBY MNE INFORMOVALI ,ŽE ZBOŽÍ MAJÍ MOMENTÁLNĚ VYPRODANÉ A UVEDLI TERMÍN KDY HO NASKLADNÍ.
TAK BYCH TO POCHOPIL ALE 10 DNÍ SE VYMLOUVAT ,ŽE OBJEDNÁVKU VYŘIZUJÍ.
A KDYŽ JSEM SE PODÍVAL NA ESHOP TAK ZBOŽÍ JIŽ NEBYLO V NABÍDCE.

Příznivé ceny, rychlé dodání, dobrá komunikace.

U všeho zboží bylo uvedeno, že je skladem, ale i po 10 dnech se objednávka stále zpracovávala. Poslala jsem 2 maily- bez odpovědi. Volala jsem- měli obsazeno a hned potom mě už tel. nebrali i když u něj chvilku předtím byli. Stačila informace, zda se to ještě protáhne nebo je s nějakou položkou problém atd. Co je zajímavé, že na STORNO odpověli okamžitě, objednávku vystornovali a to bez nějaké omluvy a vysvětlení, proč nekomonikují a co se s objednávkou dělo.

Zboží bylo objednáno s využitím přepravy českou poštou. Jelikož současný pandemický stav zhoršil dodací termíny a eshop nebyl schopen dodržet požadovaný termín dodání (12 dní od objednání), rozhodl jsem se zboží vyzvednout osobně. Bohužel nebylo možné toto vykomunikovat na telefonu uváděném v objednávce (buď obsazeno nebo dlouhodobě nikdo nezvedal), na dvě mailové zprávy také nikdo nereagoval. Nakonec mě s celou situací velmi vstřícně pomohla obsluha kamenné prodejny, kde jsem se domluvil na vyzvednutí zhruba hodinu po kontaktu.

Nakoupeno vícekrát, vždy spokojenost.

Ohodnocuji nákup který zatím nedorazil ???
Divné

Dobrá komunikace.

Skvělé ceny a velký sortiment. Obchod v dosahu 5km :-)