Hodnocení zákazníků

Rychle doručení

rychlé dodání zboží

Objednali jsme žehlící prkno Keter Lotus, protože jsme s ním měli dobrou zkušenost a naše staré už pomalu začínalo dosluhovat. Prkno přišlo celkem rychle, ale po odmotání bublinkové fólie bylo vidět, že plastová noha je dosti výrazně čímsi začerněná, což mě nepotěšilo. Zevrubněji jsem prkno nezkoumal s tím, že to snad půjde vyčistit. Po odstranění fólie, do které bylo prkno zataveno pravděpodobně ve výrobním závodě, jsem zjistil, že gumové koncovky na kterých prkno po složení stojí jsou deformované, pravděpodobně působením tepla. Nevypadá to hezky! Domnívám se že k tomu mohlo dojít dlouhodobým uskladněním v nevyhovujících podmínkách. Já osobně bych se styděl poslat zákazníkovi výrobek v takovémto stavu, a je podle mě jedno, zda k tomu došlo úmyslně, nebo z nedbalosti. Prkno je, i před "kosmetické" vady, funkční, tak jsem se rozhodl si ho ponechat, aniž bych se pokusil o reklamaci. Nebaví mě dohadovat se, kdo zaplatí jaké poštovné, a handrkovat se o něco, co mělo být v pořádku na první dobrou (když něco balím, tak se snad podívám, jak to vypadá!)...
Tento obchod pochopitelně spíše nedoporučuji.

P.S.: Kvalitu komunikace nehodnotím, neboť jsem se s nimi komunikovat nepokoušel.

prodávají zboží které na skladě nemají

Vše proběhlo O.K.

první nákup

Dostatečný sortiment, dobrá komunikace.

Dlouhý termín dodání u zboží skladem. Na dotaz nereagují.

Rychlost dodání, perfektně zabalené. jednoduchost sestavení.

doporučuji

Rychlost doručení, cena

Na komunikaci je jen email. Na dotaz, jeslti lze chbějící část dodat, 5 dní bez odpovědi, po urgenci další 4 dni nic. Je problém se správnou adresou pro zaslání zboží zpět. Ve vzorovém formuláři je adresa jiná a neúplná, takže jsem zboží vrátil na adresu sídla, ze kterého zboží bylo odesláno. Zákazník je maten a přesně neví, kam zboží zaslat. Mohu jen doufat, že odstoupení od smlouvy proběhne v pořádku, po těchto zkušenostech nevím.